江苏射阳县兴桥镇卫生院打造以患者满意为中心

凤凰新闻中心  记者孙宏权  通讯员潘高田

        今年来，江苏射阳县兴桥镇卫生院给力打造平安医院，创新科室建设、及时采集信息服务、规范药品价格、规范院务公开，从而促进医疗诊治水平和服务工作的提升，为人民群众身体健康和生活安全提供有力保障。

规范办院 提升形象

        该院进行科学规范设置，使门诊各科室及标牌设置合理、病房科室序号编排规范，并在门诊、病房楼梯口张贴科室位置示意图，患者进医院大厅还可以看到院内各科室位置示意图，便于患者求诊不走弯路，治疗不跑白腿，赢得众多群众赞誉。科室设置与建设均从有利于病人安全保障的角度考虑，确保患者得到方便及时的优质安全医疗服务，受到群众的一致好评。

创新管理 患者满意

        今年来，该院重视创新管理，一切以患者满意为中心，不断提高业务技能。临床医技科室医护人员始终做到“以患者为中心”，确保医疗安全和服务质量；门诊工作人员为减少患者等候时间，实行早上班、晚迟下班、中午不休息的弹性工作时间，患者到手术间医护人员必须先到场，使患者在手术期间得到安全优质的服务；医院办公室通过医疗服务督查通报、窗口人员服务培训，着力提升窗口科室的服务能力；医务科通过推行“肿瘤会诊制度”、“高危病人的谈话制度”、“急诊绿色通道”、“一卡通”等一系列措施，为患者创造安全、有序的诊疗环境。员工素质的提升，技术水平的提高，医疗服务能力的增强，推进了医院持续快速健康发展，获得了上级领导与人民群众的一致称赞。

        责任编辑：丰源