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凤凰新闻中心 记者孙宏权 通讯员陈洪来 候春香
今年来,江苏射阳县阜余卫生院创新推进细化管理,重抓服务,提高业务水平,提升技术能力,扎实有序推动了医院各项工作协调发展、和谐发展。
该院以制度建设为抓手,着力推进管理精细化。从行政管理、财务审计、后勤保障、质量精良、安全防范等方面着手,各项日常工作进行标准化,定期督查考核,突出医疗服务、健康利民这一主题。
从院容整治为抓手,着力推进管理精细化;以设备投入完善为抓手,着力推进装备精良化;以人才战略为抓手,着力推进技术精湛。该院注重强化人力资源的开发和利用,通过人才引进,进修培训等各种有效形式,促进全院医务人员业务素质不断提高,为医疗服务质量和水平的持续提升提供了坚实的能力资源保障。
为了进一步提升医疗服务质量,落实行为规范,该院强化“以患者为中心”的服务理念,结合学习全国“两会”精神和“两学一做”活动,在全院内开展了春季“百日优质服务”活动。该院此次开展的活动,重抓核心制度规范与督查。加强“三合理”规范应用专项整治,以严控药占比、缩短住院日为切入点,努力降低医疗费用,减轻患者就诊负担;举办护士服务技能操作考核和护理病例书写评比,查找护理工作缺陷,制定改革措施;推出百分百护理感动服务,促进护理质量不断提升;大力改善门诊服务。实现门诊弹性排班,延长服务时间,加强就诊高峰人员疏导,减少病人等待时间;开展多种形式的特色服务。通过本次活动,医院不断深化内涵建设,提升医疗服务能力,增强医院综合实力,不断提高群众满意度。
责任编辑:陆磊