国网弋阳县供电公司：不忘初心 砥砺前行不忘初心，砥砺前行

凤凰新闻中心  章秀进

这一年，回首过往，拼搏与汗水相融，喜悦与收获交织，12月28日，在这辞旧迎新的日子里，国网弋阳县供电公司组织召开了以"心服务 零投诉"为主题的优质服务总结表彰大会。市公司副总经理钱赟，党委党建部副主任周峻一行莅临会场指导。公司全体领导班子成员、各部门负责人、供电所所长及客户经理近200人参会。

        标杆引领点燃奋斗激情。会上，公司领导现场为实现全年优质服务"零投诉"供电所颁发奖牌，也为奋战在基层一线的客户经理代表授予"服务之星"荣誉称号。同时，还为全年奋战在安全生产、电网建设、优质服务战线上基层代表送平安送祝福。此次优质服务总结表彰大会有说又有唱，安全说完谈服务，从感谢所长辛苦努力到致谢"贤内助"在后方的默默付出；从客户经理分享身边的感人故事到所长的真情感言。

        公司经理朱智霞作总结讲话，2020年极其不平凡，在市公司各级领导的关心支持下，弋阳公司全体干部员工以志敏精神为鼓舞，敢于担当，乐于奉献，较好完成了预期目标任务。2021全体干部员工继续振奋精神，坚定信心。紧扣省市公司发展理念，深入践行"人民电业为人民"的服务宗旨，转变作风，以啃硬骨头的斗志迎难而上，让小公司也能有大作为；坚守担当，主动作为。积极应对迎峰度冬、寒潮天气等问题,落实设备主人管理，着重重点线路和台区的监控，快速响应客户诉求，扎实开展返乡客户的走访工作，打好新年根基，赢在起跑线上；坚定信念，不忘为民服务初心。

        常怀为民之心，常做利民之事，着力解决客户关注的热点难点问题，真正关心理解客户，急客户所急想客户所想，加强沟通赢得信任。持续深化"暖冬行动"，主动上门针对性开展"候鸟服务"，党政工团齐抓共管着力解决基层实际问题。加强"5566666"宣传推广，以实际行动践行责任担当，维护企业良好形象。最后，市公司副总经理钱赟作重要讲话，钱总对弋阳公司干部员工展现出的拼搏精神以及浓厚的干事氛围表示感动，并对2021年取得更大的成绩寄予厚望。并强调当前市县公司发展面临巨大压力和挑战，各单位要在省、市公司党委的正确领导下，不断深化新管理体系应用，认真贯彻落实各项决策部署，牢固树立"工资靠挣，业绩靠干，荣誉靠贡献"的观念，以优质服务为抓手促进安全生产、电网建设稳步提升。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。优质服务永远在路上，服务没有终点，只有起点。新压力新挑战，我们唯有坚定信心，振奋精神，凝心聚力，积极作为，咬定目标不放松，风雨无阻勇往前，苦干实干，不忘初心砥砺前行，开启"心服务"，为上饶公司2021年腾飞助力添彩。（通讯员，付晨、洪毅、李慧娴）