江苏建湖县庆丰中心卫生院学法守法增强实力 努力提升群众满意度

       为了进一步提升医疗质量，落实行为规范，近年来，该院强化"以患者为中心"的服务理念，结合党的群众路线和"两学一做"教育实践活动查摆问题，开展批评环节，不走过场，重实效，不留形式重内容，在全院开展了"百日优质服务"活动。该院此次开展的活动，重抓核心制度规范与督查。加强"三合理"规范应用专项整治，以严控药占比、缩短住院日为切入点，努力降低医疗费用，减轻患者就诊负担；举办护士长中医技能操作考核和护理病例书写评比，查找护理工作缺陷，制定改革措施；推出百分百护理感动服务，促进护理质量不断提升；大力改善门诊服务。实现门诊弹性排班，延长服务时间；加强就诊高峰期人员疏导，减少病人等待时间；开展多种形式的中医药特殊服务。适时推出夏季三伏中药穴贴外治、中药煎饮等特色疗法和产品，让农民更多的认识中医药，使用中医药。通过本次活动，医院不断深化内涵建设，提升医疗服务能力，增强医院综合实力，提高群众满意度。