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江苏射阳县千秋镇卫生院坚持以病人为中心 办好诚信建设卫生院

中国《市县领导决策》刊、网 记者孙红权  通讯员周游 李青

       今年来,江苏射阳县千秋镇卫生院坚持以患者为中心,以"为人民健康服务、办好诚信建设卫生院"为重点,严抓管理谋发展,求突破,创特色,走出了一条符合自身发展的为民服务道路。

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       美化环境为重点。该院根据本院实际情况,对院内场地、绿地花草、室内环境等进行了总体规划,整治门前场地,增加车位摆放点,医院外墙四周设计了花池、竹林,对花草标准作了提高,使医院场地焕然一新。医院所有房屋的外墙重新进行统一颜色粉刷,安装了空调外机罩壳,使医院整体形象色彩鲜明。医院科室清洁明亮,为患者提供了舒适的就医环境。该院还与保洁公司合作,对保洁工作提出更高要求,达到常态化管理。

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       亲情服务为重点。医院工作人员着装规范,各个服务窗口制作文明用语标牌,接受群众监督。一声"请""您好""那里不舒服""谢谢",时常在医患交谈中听到。实行病人出院后一周内进行电话随访,病人的满意度达到98%。为病人免费提供开水、病员饮食加工间,提供报刊阅读、健教、处方等。

        该院每个月组织一次医务人员学习,认真组织医护、技、药人员"三基"培训和考试。今年上半年该院在参加射阳县卫健委组织的"三基"考试中,成绩名列前茅。该院还每月组织对处方、病历进行评审,规范医疗文书。

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       提高"两个效益"为重点。下半年财务总收入比去年同期上升;医疗业务收入比去年同期上升;诊疗收入比去年同期上升。同时积极发展中草药治疗和中医理疗服务,中医药收入比去年同期上升50%,社会效益、经济效益明显提升。

        强化制度考核为重点。该院强化制度建设,制定了《服务投诉制度》《考勤管理制度》,体现公平、奖勤罚懒;制定职工绩效工资考核方案和考核细则,每个月进行考核,公布考核结果;强化村级一体化管理,每月报账,严禁"双轨"制,全面实行基药制度,每月对乡村医生进行绩效考核和村级基本公共卫生考核,镇村医务人员工作按月考核,季度发放,不吃大锅饭,充分调动了广大职工的积极性。

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        该院认真开展"诚信健康服务"推进活动,制定实施诚信服务意见,对照"八个一"项目逐项按时组织开展。今年五月份组织40岁以下青年人参加"学雷锋、树新风"演讲比赛。六月份开展了"人民满意"医德医风演讲比赛,在射阳县卫健委比赛中该院选手荣获二等奖。同时,开设了职工活动室和阅览室,丰富了广大职工的文化生活。

       作为一所乡镇卫生院,一定要结合自身功能定位,找出一条符合自身发展诚信为民道路。千秋镇卫生院正是这样做的,也是这样实施的,他们紧紧抓住诚信和医改的发展契机,走出了一条令人民群众信任的阳光健康大道。

        责任编辑:丰源

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  更新时间:2020-12-13 22:24:07  【打印此页】  【关闭】
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