江苏射阳县千秋镇卫生院坚持以病人为中心 办好诚信建设卫生院

       美化环境为重点。该院根据本院实际情况，对院内场地、绿地花草、室内环境等进行了总体规划，整治门前场地，增加车位摆放点，医院外墙四周设计了花池、竹林，对花草标准作了提高，使医院场地焕然一新。医院所有房屋的外墙重新进行统一颜色粉刷，安装了空调外机罩壳，使医院整体形象色彩鲜明。医院科室清洁明亮，为患者提供了舒适的就医环境。该院还与保洁公司合作，对保洁工作提出更高要求，达到常态化管理。

       亲情服务为重点。医院工作人员着装规范，各个服务窗口制作文明用语标牌，接受群众监督。一声"请""您好""那里不舒服""谢谢"，时常在医患交谈中听到。实行病人出院后一周内进行电话随访，病人的满意度达到98%。为病人免费提供开水、病员饮食加工间，提供报刊阅读、健教、处方等。

       提高"两个效益"为重点。下半年财务总收入比去年同期上升；医疗业务收入比去年同期上升；诊疗收入比去年同期上升。同时积极发展中草药治疗和中医理疗服务，中医药收入比去年同期上升50%，社会效益、经济效益明显提升。

        该院认真开展"诚信健康服务"推进活动，制定实施诚信服务意见，对照"八个一"项目逐项按时组织开展。今年五月份组织40岁以下青年人参加"学雷锋、树新风"演讲比赛。六月份开展了"人民满意"医德医风演讲比赛，在射阳县卫健委比赛中该院选手荣获二等奖。同时，开设了职工活动室和阅览室，丰富了广大职工的文化生活。